配送ポリシー

1. ご注文の処理期間

できる限り迅速にご注文を処理いたします。処理期間は、第2項のお届け日数とは別に計算されます。

• 通常商品：2営業日以内に発送します。
• オーダーメイド商品：3営業日以内に発送します。

2. 配送日数と配送方法

アメリカ合衆国、カナダ、日本、シンガポール、メキシコへ発送しており、配送先により複数の配送方法をご用意しています。

以下のお届け日数はすべて営業日（土日祝を除く月曜〜金曜）です。発送完了後からの日数であり、上記の処理期間は含まれません。

配送先	速達便	標準便
アメリカ本土	6～9営業日	8～12営業日
アメリカ（アラスカ州、ハワイ州、海外領土）	—	10～15営業日
カナダ	8～10営業日	8～15営業日
日本	4～5営業日	—
メキシコ	—	8～12営業日
シンガポール	—	6～7営業日

ご利用いただける配送方法は配送先によって異なり、ご注文手続き時に表示されます。ダッシュ（—）は、その配送先で当該の方法を現在ご提供していないことを示します。すべてのご注文は信頼できる物流パートナーを通じて発送されます。

3. 送料

送料はご注文の重量と配送先に基づいて算出されます。正確な金額はご注文手続き時に表示されます。

• 送料無料：49米ドル以上のご注文は、配送先で最も安い配送方法にて送料無料でお届けします。アラスカ州、ハワイ州、米国海外領土への配送は対象外です。
• 標準配送：アメリカ本土は1注文あたり4.99米ドルから。その他の配送先の送料はご注文手続き時に表示されます。
• 速達便：ご利用いただける配送先では、送料はご注文手続き時に表示されます。

4. 海外発送について

現在、アメリカ合衆国、カナダ、日本、シンガポール、メキシコへ発送しています。配送方法・お届け日数・送料は配送先によって異なり、ご注文手続き時に表示されます。ご不明な点は support@artphro.net までお問い合わせください。

発送元：すべてのご注文は中国から発送されます。

関税・税金について：

• アメリカ合衆国：輸入関税および通関手数料はご注文金額に含まれており、お受け取り時に追加のお支払いは発生しません。お住まいの地域で課される州・地方の売上税や使用税は含まれません。
• カナダ、日本、メキシコ、シンガポール：関税、輸入にかかる税金、通関手数料は含まれておりません。配送先の国の税関で課された場合は、お客様のご負担となります。

5. 配送状況の確認

すべてのご注文に追跡番号が付属します。配送業者のサイトまたは当店の注文確認ページから、リアルタイムで状況をご確認いただけます。追跡番号は発送完了メールでお知らせします。

6. 返品・交換について

名入れのない全商品に90日間の返品保証をご用意しています。名入れ商品については、当店に誤りがあった場合、商品到着後90日以内に無料で作り直しいたします。ご希望の場合は全額返金いたします。詳細は返金ポリシーをご覧ください。お困りの際は support@artphro.net またはカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。

7. 紛失・破損について

配送中に商品が紛失または破損した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。ご満足いただけるよう、必要な補償手続きをさせていただきます。